9月14日，众安保安公司护卫部按照富滇银行保卫部年度计划要求在富滇银行呈贡支行本部进行了安防演练，富滇银行呈贡支行、嵩明支行、宜良支行、滇中产业园区支行工作人员及公司护卫部保安员参加了此次演练。

此次演练模拟在银行营业厅内发生犯罪分子持刀、持爆炸物抢劫、银行失火等突发情况。整个演练过程紧紧围绕现场应变、自救、报警、护现藏身、疏散人员、收集线索、保护现场，保安人员如何制服犯罪分子等环节展开。演练结束后，富滇银行保卫部领导对此次演练进行了点评，参加演练的银行员工基本掌握了处置要领和方法，达到了预期效果，同时也要求公司派驻保安员在以后的工作中加强观察，提高快速反应能力，确保自身以及客户人身、财产安全。

通过此次演练，进一步增强了公司保安员和银行员工的警惕性和责任心，强化了安全意识，提高了银行员工应对突发事件的应变处置能力，为金融机构安全打下了夯实的基础。

安防小提示：

演练科目一：歹徒持刀劫持人质抢劫营业厅客户后，快速逃跑

情景处置：营业厅客户正常办理业务，两名头戴黑色毛线帽的男子进入大厅到叫号机处抽号后走到客户待办区，大堂经理盘问，“先生您好，请问办理什么业务？”他回答：“取钱”。随后两男子在大厅不停地四处张望，在客户办理完业务还未转身时，两名劫匪劫持人质实施抢劫，大声的喊：“都不许动”，把钱给我，要不然我就捅死他，得逞后迅速逃窜。同时，柜员立即按下110报警按钮。

其他成员立即拨打110（注：报警时说清楚，单位名称、地址、门牌号码、事由）；并及时报告分行保卫部门。  

演练科目二：歹徒持刀抢劫正在ATM机取款客户

情景处置：一名客户正在ATM机取款，一名头戴鸭舌帽的青年男子趁客户不注意冲到正在取款客户的身后，掏出随身携带的水果刀劫持客户，并对客户说：快把钱给我，不然我就杀了你，此时，富滇银行监控室发现XX支行有客户被犯罪嫌疑人劫持，通知我XX支行保卫科，保卫科通知正在大厅值班安保人员，立即到达现场，劝说犯罪分子，请你不要伤害客户，不要冲动，有什么事好好说，同时值班人员迅速向上级报告，并向公安机关报警，注：报警时值班人员一定要说清楚抢劫的详细地点，单位的名称，门牌号，说具体事由。

演练科目三：防电信诈骗

情景处置：应对电信诈骗处置，发现疑似电信诈骗时，要通过与客户沟通，详细了解款项用途、支取方式等，询间客户为什么要提前支取存款、为什么要汇款、是否认识对方等情况，告知客户有可能是电信诈骗，准确判断和认定事件的性质（确认是电信许骗或是电话诈骗还是正常业务办理）。认定为电信诈骗或电话诈骗后，采取与客户沟通、劝解等方式说服客户取消办理存款支取或转帐业务。并请客户向公安机关报案。

如在客户执意取款、汇款情况下，通知公安人员到场处置。

演练科目四：歹徒持爆炸物品突然抢劫营业厅客户后，快速逃跑

情景处置：营业厅内秩序井然，这时从门口进来两名形迹可疑人人员，坐到客户待办区，大堂经理感到有些不妥，正想要上前继续询问时，两名可疑人员突然拿出爆炸物品一名劫匪劫持一个人质，其中一名劫匪冲到柜台前指着现金区恶狠狠大叫，快“把钱拿出来，我要200万现金，限你在2分钟内准备好，不然我点燃炸药包把你们都炸死”。柜员一边劝歹徒，一边慢慢准备钱。手持炸药包的犯罪嫌疑人看到钱准备的太慢，同时护卫队冲了上来，歹徒看到抢劫不能轻易得手，就以炸药包为威胁，边对峙、边退后，并继续大呼小叫：“不要跟踪我们，你们看那边还藏了一个炸药包，你们没发现，我一遥控就爆炸，有你们好看”。随后，歹徒抢到人质刚取的现金退至门外，放开人质飞快逃离了现场。

这时有一名不当班的保安员记下了歹徒的相貌特征、逃跑路线、骑电单车，秘密边跟踪、边报警，协助警方抓获犯罪嫌疑人。